สวัสดีครับ ผมจาก บ.ออพเท็ค จำกัดครับ เนื่องจากผมมีการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ คีย์ต่ออายุโปรแกรม Kaspersky Antivirus : Renew for 1 PC (ต่ออายุ) ไปครับซึ่งมันเป็นผลิตภัณฑ์คนละประเภทกัน ส่วนที่ใช้เดิม คือ Kaspersky internet security 2014 ซึ่งผมได้สั่งซื้อไปผิดประเภทครับ ทั้งนี้ผมอยากทราบว่าเราสามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ คีย์ให้ตรงกับที่ใช้อยู่ได้มั้ยครับ โดยทำการเพิ่มเงินซื้อจากที่สั่งซื้อไปก่อนหน้านี้ครับ คือ Kaspersky Antivirus : Renew for 1 PC (ต่ออายุ)ราคา 400 ส่วน Kaspersky internet security Renew for 1 PC (ต่ออายุ) ราคา 530 โดยเพิ่มเงินจากเดิมเข้าไปให้ครบ 530 ครับจะได้มั้ยครับหรือจะต้องทำการสั่งซื้อไปใหม่แล้วหักลบบวกเพิ่ม กับราคาสั่งซื้อเดิมได้มั้ยครับ
เบอร์ ติดต่อครับ 093-046-5897 สิทธิพงษ์ ขอบคุณครับ

การชำระเงินผ่านทาง เค้าเตอร์เซอร์วิส จะต้องทำยังไงหรอครับ

คุณ @artinutt
ตอบตอนนี้ทันมั้ยคะ
- Bitdefender Antivirus Plus 2014 กับ 2013 ตัวเดียวกันค่ะ / เนื่องจากตัว setup ที่ลงเป็น 2014 ค่ะ แต่ชื่อในฐานข้อมูลยังคงเป็น 2013 ค่ะ
- 1 License Key ใช้ได้ 3 เครื่องค่ะ / ระยะเวลาการใช้งานจะนับจากวันที่นำคีย์ไปลงทะเบียนเครื่องแรกค่ะ (หมดอายุพร้อมกัน)

ขอโทษที่ตอบช้านะคะ
ขอบคุณค่ะ

คุณ @May May สอบถามนิดนึงคับ
คือผมโอนตังเรียบร้อยและได้รับ License Key ทางอีเมลเรียบร้อยแล้ว
ชื่อผลิตภัณฑ์: Bitdefender Antivirus Plus 2013
จำนวนเครื่อง: 3
License Key : XXXXXXXX
ผมสงสัยว่า
1. ตอนซื้อ เป็น Bitdefender Antivirus Plus 2014 แต่ที่แจ้งในเมลเป็น 2013อะคับ
มันอันเดียวกันรึป่าว ที่ผมได้รับถูกต้องรึป่าวคับ ?
2. License Key อันเดียวตามที่ส่งมาใช้ได้ 3 เครื่องเลยใช่ไหมครับ
ขอบคุนครับ "Order no . 1402014470"

หมายเลขสั่งซื้อ : 1309294327
ผมนำ Running Number ที่ได้รับทาง ไปลงทะเบียนที่ http://aerm.net/bitdefender/license/
แต่ผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมงยังไม่ส่ง e-mail มาให้เลยครับ
ช่วยิดตามให้ด้วยครับ ทำไมไม่ส่ง e-mail key มาให้เลยครับนานแล้วนะครับ