แบ่งปันประสบการณ์ การสั่งซื้อ iPhone 6s Plus ผ่าน dtac online store

ปรับปรุงข้อมูลใหม่ ณ วันที่ 15/1/59 

สวัสดีเพื่อนๆ ชาวไทยแวร์ วันนี้ผมจะมาแบ่งปันประสบการณ์การสั่งซื้อ iPhone 6s ผ่านทาง dtac online store ให้ฟังกัน โดยปกติแล้วการสั่งซื้อ iDevice ผมมักจะเลือกซื้อผ่าน Apple Store แต่ครั้งนี้ราคา iPhone 6s ของพี่ Apple เปิดตัวออกมาแพงเหลือเกิน ซึ่งเท่าที่ผมลองค้นข้อมูลผมพบว่าหากซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเกจกับทางดีแทคจะจ่ายเงินถูกกว่ารวมๆ แล้ว เกือบ 6,000 บาท เลยทีเดียว หรือหากเลือกเป็นตัวเก่าอย่าง iPhone 6 Plus จะมีโปรโมชั่นลดสูงสุดถึง 10,000 บาท เลยทีเดียว มาดูกันครับว่าการสั่งซื้อกับดีแทค ออนไลน์ สโตร์ ครั้งแรกของผม จะได้รับประสบการณ์แบบไหน

โปรโมชั่นส่วนลดค่าเครื่องที่น่าสนใจของดีแทค

ในตอนที่ผมหาข้อมูลผมพบว่ามีโปรลดราคาค่าตัวเครื่องไอโฟนอยู่หลากหลายแบบเลยล่ะ โดยที่ผมสนใจ คือ iPhone 6s Plus พบว่าจะได้ส่วนลดค่าเครื่อง 1,200 บาท และได้รับส่วนลดค่าบริการรายเดือน 50% รวมๆ แล้วจะประหยัดไปได้ประมาณ 6,000 บาท โดยที่ไม่ต้องติดสัญญา

และที่ผมพบว่าลดราคาเครื่องเยอะที่สุด คือ การซื้อ iPhone 6 Plus พร้อมกับการจ่ายค่าใช้บริการรายเดือนล่วงหน้า เงื่อนไขคือ ต้องเป็นลูกค้าที่ย้ายค่ายเบอร์เดิมมายังดีแทค ถึงจะใช้สิทธิพิเศษนี้ได้ โปรฯ นี้น่าสนใจมากครับ เพราะลดราคาสูงสุดถึงหมื่นนึงเลยล่ะ ตามตารางด้านล่างนี้ 

ภาพจาก https://www.dtac.co.th/loveandroll/iphone6plus/mnp-preview.html

สำหรับคนที่เป็นลูกค้าเก่าก็ไม่ต้องน้อยใจครับ ดีแทคมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าเก่าในการแลกซื้อเครื่อง iPhone 6s Plus ด้วยเช่นกัน โดยแม้ว่าจะได้ส่วนลดค่าเครื่องแค่ 1,200 บาท แต่ว่า เราจะได้ฟรีค่าบริการนานนานสูงสุด 6 รอบบิล เมื่อเลือกสมัครแพ็กเกจใหม่ iPhone S, M, L, XL หรือ XXL หรือจะเลือกรับเน็ตฟรี 30GB/เดือน ใช้ไม่หมดทบไปเดือนหน้าก็ได้ 

ภาพจาก https://www.dtac.co.th/device/apple/iphone-6s-plus.html

การย้ายค่ายออนไลน์ ไม่ต้องไปที่ศูนย์ให้วุ่นวายก็เดินเรื่องย้ายค่ายได้

หลายคนอาจจะยังไม่ทราบว่า เดี๋ยวนี้การย้ายค่ายนั้น สามารถทำได้ผ่านหน้าเว็บไซต์แบบออนไลน์ได้แล้ว เราไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ศูนย์บริการเพื่อย้ายค่ายอีกต่อไป โดยสิ่งจำเป็นสำหรับการย้ายค่ายออนไลน์จะมีเพียง สำเนาบัตรประชาชน กับ ใบเสร็จค่าใช้บริการของค่ายเดิมที่เราเคยใช้ เท่านั้นเอง ตัวซิมการ์ดจะถูกจัดส่งมาให้เราถึงบ้านเลยล่ะ ทั้งนี้คนที่รับซิมต้องเป็นเจ้าตัวกับที่ทำเรื่องขอย้ายนะครับ ต้องแสดงบัตรประชาชนก่อนรับด้วย เป็นมาตรการเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของเรา

ซึ่งหลังจากที่เราทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมพร้อมสมัครแพ็คเกจได้สำเร็จแล้ว เราต้องโทรไปหา Call center เพื่อยืนยันการรับสิทธิส่วนลดค่า Package 50% ภายใน 3 วันด้วยนะครับ

ภาพจาก https://www.dtac.co.th/loveandroll/iphone6plus/mnp-preview.html

ขั้นตอนการสั่งซื้อ iPhone 6s ออนไลน์ ผ่าน dtac Online store

ไม่ว่าเราจะเลือกซื้อแบบไหนขั้นตอนในการสั่งซื้อจะมีความแตกต่างกันเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ครั้งนี้ผมใช้สิทธิ์การที่ลูกค้าเก่าของดีแทคอยู่แล้ว เลือกซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเกจ จะเป็นอย่างไรมาติดตามไปพร้อมกันได้เลย

อันนี้เป็นรุ่นและแพ็คเกจที่ผมเลือกครับ เป็น iPhone 6s ความจุ 16GB พร้อมโปรฯ 899 บาท/เดือน

เมื่อเราเลือกเสร็จแล้วกดปุ่ม ซื้อ เราจะถูกพามาหน้านี้ ให้เราใส่เบอร์ดีแทคของเราลงไปเพื่อทำการตรวจสอบสิทธิ์เสียก่อน

แล้วเราจะได้ SMS ยืนยันมาเพื่อยืนยันการรับสิทธิ์ ขั้นตอนนี้ทางระบบแจ้งว่าจะส่งมาให้ภายใน 15 นาที แต่ผมรอประมาณ 2 นาที ก็ได้รับแล้วนะ รหัสที่ได้รับมาจะมีอายุการใช้งานแค่ 15 นาที นะครับ

ตรวจดูรายการสั่งซื้อ ได้ของแถมเป็นพาวเวอร์แบงค์ด้วยล่ะ 5,000 mAh ดีงาม ตามท้องเรื่อง ถ้ารายการถูกต้องเราก็กดชำระเงินเลยจ้ะ

เราจะมายังหน้ากรอกข้อมูลผู้ซื้อ กับสถานที่จัดส่ง พยายามเลือกที่เราสามารถอยู่รับของได้นะครับ
จะเลือกให้มาส่งที่ออฟฟิคก็ได้นะครับ 

เมื่อใส่ที่อยู่เรียบร้อย เราจะมายังหน้าเลือกรูปแบบการชำระเงิน ใครต้องการผ่อนก็สามารถเลือกได้เลยจากตรงนี้

เมื่อจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว เราก็จะถูกพามาที่หน้านี้ เป็นรายการสินค้าที่สั่งซื้อครับ จะมีอีเมลล์แจ้งมาหาเราจากดีแทคด้วย

เนื้อหาภายในอีเมลล์ ไม่แตกต่างจากในหน้าเว็บไซต์เท่าไหร่นัก ในระหว่างที่ผมกำลังอ่านอีเมลล์นี้
มีพนักงานจากดีแทคโทรเข้ามายืนยันการสั่งซื้อด้วยล่ะ ทำงานรวดเร็วมาก

การจัดส่งของ dtac Online store

ผมได้ทำการสั่งซื้อไปในช่วงเย็นของวันที่ 15 ทางเว็บแจ้งว่าจะจัดส่งให้ภายใน 3 วัน ในระหว่างรอ ช่วงวันที่ 16 ทางดีแทคได้โทรมาแจ้งผมว่าจะมีพนักงานโทรมาส่งของให้ในวันรุ่งขึ้น (วันที่ 17) ก็โอเค รวดเร็วดี แต่ดันมีเซอร์ไพร้ซ์เล็กน้อย

คือ เช้าวันที่ 17 ทางเจ้าหน้าที่ส่งของได้โทรมาหาผมเพื่อสอบถามเส้นทาง ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่มาถึงตึกที่ผมแจ้งให้มาส่งแล้ว แต่ตัวผมยังอยู่บ้านอยู่เลย โชคดีที่คุยและตกลงกันให้เพื่อนผมสามารถรับแทนได้ จุดนี้ผมคิดว่าน่าจะโทรเข้ามาแจ้งก่อนล่วงหน้าสัก 1-2 ชั่วโมง ว่าจะเข้ามาส่งของเวลาประมาณไหนก่อนก็ดีนะ ทั้งนี้เจ้าหน้าที่ที่มาส่งของมาจาก DHL เหมือนกับเวลาสั่งจาก Apple Store เลย มั่นใจได้เลยว่าของจะไม่แตกหัก พัง ก่อนถึงมือเรา

แกะกล่อง

งงเล็กน้อยเมื่อเห็นขนาดกล่องของที่มาส่ง ผมว่าผมสั่ง iPhone นะ ทำไมกล่องใหญ่อย่างกับสั่ง iPad เลย จุดนี้ขอติเรื่องการแพ็คของเล็กน้อย คือผมว่ากล่องที่ใส่มาใหญ่ไป ทำให้ของข้างในกลิ้งชนกันได้ แม้ว่าจะมีการห่อบับเบิ้ลกันกระแทกมาอย่างดีแล้ว แต่ผมคิดว่าน่าจะลดขนาดกล่องให้พอดีกับของ หรือยัดอะไรมากั้นไม่ให้ของกลิ้งได้ด้วย ก็จะดียิ่งขึ้นนะ

ภายในกล่องมี iPhone 6s Plus ที่ผมสั่ง, แบตเตอรี่สำรองที่เป็นของแถม, ใบเสร็จ และของแถมที่ไม่คาดคิดอีกชิ้น คือ คูปองส่วนลด 300 บาท สำหรับซื้อของครั้งถัดไป

ความเห็นจากไทยแวร์

ข้อดี

• ได้ราคาเครื่องที่ถูกกว่าสั่งกับทาง Apple Store
• ของมาส่งเร็วมาก และมีเจ้าหน้าที่ชี้แจงความคืบหน้าเป็นระยะโดยตลอด

ข้อเสีย

• ถ้าต้องการส่วนลดที่เยอะที่สุด ต้องย้ายค่ายเท่านั้น

โดยรวมแล้วผมก็ค่อนข้างพึงพอใจกับบริการที่ได้รับจาก dtac Online store นะครับ ทั้งการดูแลลูกค้า และความรวดเร็วในการดำเนินการจัดส่งสินค้า ที่จะติมีเพียงเรื่องเดียว คือ กล่องที่ออกจะใหญ่เกินความจำเป็นไปหน่อยเท่านั้น