Facebook เปิดเว็บไซต์ส่งเสริมให้ธุรกิจสร้างแคมเปญที่เกิดผลดีต่อสังคม

เพราะการทำธุรกิจ จะต้องดูแลผลกระทบที่มีต่อสังคมเช่นกัน เพราะเป็นอีกทางหนึ่งที่ช่วยซื้อใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี Facebook จึงเปิดเว็บไซต์ใหม่สำหรับลูกค้าธุรกิจองค์กรโดยเฉพาะ เพื่อให้ลูกค้าช่วยผลักดันธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้า ในแง่ของการทำแคมเปญ CSR ช่วยเหลือและสร้างเรื่องราวดีๆ ต่อสังคม

ซึ่งทาง Facebook ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า ออกแบบเว็บไซต์นี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจบรรลุจุดประสงค์และเปลี่ยนแปลงโลกจากข้อมูลเชิงลึกและแรงบันดาลใจ เพื่อสร้างการเรียนรู้ว่าธุรกิจของคุณสามารถสร้างผลกระทบต่อสังคมได้อย่างไรบ้าง นอกจากนี้ Facebook ยังตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับพันธกิจของบริษัท Facebook เอง ที่กว้างขึ้นก็คือ "ให้พลังแก่ผู้คนในการสร้างชุมชน และทำให้โลกใกล้ชิดกันมากขึ้น" (Give people the power to build community and bring the world closer together.) ซึ่งอาจไม่ใช่แรงผลักดันสำหรับขับเคลื่อนบริษัทเสมอไป แต่เห็นได้ชัดเลยว่า นี่คือภารกิจหลักอันดับต้นๆ ของ Facebook และเจ้าเว็บไซต์ใหม่นี้ก็ทำให้สอดคล้องกับพันธกิจดังกล่าว

ภายในเว็บไซต์นี้ประกอบไปด้วยคำแนะนำและวิธีการสร้างแคมเปญต่างๆ ควบคู่ไปกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในธุรกิจ เช่น วิธีการะดมทุน การบริจาคเข้าสู่องค์กรผ่าน Facebook Live, Instagram Live การเพิ่มสติกเกอร์รณรงค์ โปรโมตแคมเปญการบริจาคผ่าน Facebook Stories และ Instagram Stories ไปจนถึงการสนทนากับลูกค้าผ่าน Messenger และ WhatsApp 

และอีกประเด็นที่น่าสนใจก็คือ ทาง Facebook ได้เผยผลการวิจับ พบว่าผู้บริโภคที่มีอายุน้อย ส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่มีการเปิดเผยต่อสังคมชัดเจนว่ากำลังดำเนินโครงการที่ช่วยพัฒนาสังคมให้ไปในทางที่ดีขึ้น หรือโครงการที่มีผลกระทบเชิงบวกต่อโลก ซึ่งทางแบรนด์สามารถส่งขเอความเชิญชวนการบริจาคหรือสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าได้เช่นกัน ส่วนแบรนด์ใด องค์กรใดที่สนใจเรื่องนี้ สามารถติดตามรายละเอียดได้ที่ https://www.facebook.com/business/resources/socialgoodforbusiness