Facebook จับมือองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคสหรัฐฯ ส่งแคมเปญช่วยเหลือลูกค้า E-Commerce

นอกจาก Facebook จะเป็นสื่อ Social Media ยอดฮิตของคนทั่วโลกกว่า 2.7 พันล้านคนแล้ว Facebook ยังถูกใช้เป็นสื่อค้าขายออนไลน์จนต้องเพิ่มฟีเจอร์ Marketplace เพื่อรองรับลูกค้าส่วนนี้โดยเฉพาะ ยิ่งใกล้ช่วงเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ การจับจ่ายใช้สอยก็เพิ่มมากขึ้น แต่นั่นก็ตามมาด้วยปัญหาการโกงเงินระหว่างการซื้อขาย การหลอกลวงด้วยโฆษณา สินค้าที่ไม่มีอยู่จริง และปัญหายิบย่อยอื่นๆ อีกสารพัด Facebook จึงคิดวิธีการแก้ปัญหาร่วมกับองค์กรที่เกี่ยวของในสหรัฐ

ทาง Facebook ได้อธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า ได้ร่วมมือกับองค์กร Better Business Bureau (BBB) หรือองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา เปิดตัวแคมเปญ "Shop Safe, Shop Smart" โดยการแสดงโฆษณาและเนื้อหาาออแกนิครูปแบบต่างๆ เกี่ยวข้องกับวิธีสังเกตเหตุการณ์ที่ไม่น่าไว้วางใจ และการรีพอร์ตโพสต์เหตุการณ์อันตราย หลอกหลวงบนช่องทางออนไลน์ ทั้ง Facebook, Instagram และช่องทางอื่นๆ ร่วมด้วย 

ส่วนจุดประสงค์ของแคมเปญนี้ เพื่อเป็นการกระตุ้นเตือนให้เหล่าลูกค้าช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกลวิธีของมิจฉาชีพโลกออนไลน์และวิธีหลีกเลี่ยงเหตุการณ์อันตราย จาก BBB นอกจากนี้ Facebook ยังได้ลงนามในการเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้ง BBB Corporate Trust Council ซึ่งเป็นกลุ่มพันธมิตรของบริษัทที่ได้รับคัดเลือกเป็นผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคและธุรกิจ "

เนื่องจากผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเป็นจำนวนมาก และในทุกๆ นาทีต่างก็มีเหตุการณ์อันตรายเกิดขึ้นอยู่ตลอด ใช่ว่าทุกๆ คนจะรู้ทันอันตรายและรู้จักวิธีป้องกัน ทาง Facebook และ BBB จึงขอเป็นอีกแรงที่ช่วยเพิ่มความรู้ทันอันตรายบนโลกออนไลน์ให้กับผู้ใช้งาน