Twitter ทดสอบฟีเจอร์ 'Birdwatch' ระบบรายงานโพสต์ ให้ผู้ใช้ตรวจสอบกันได้เองผ่านชุมชน

เนื่องจาก Twitter ถือเป็นโซเชียลมีเดียที่มีจุดเด่นในเรื่องของความไว เราจึงมักเห็นผู้ใช้มีการแชร์ข้อมูล โดยไม่ได้ตรวจสอบอยู่บ่อยครั้ง และมันยากที่จะควบคุมเมื่อข้อมูลเหล่านั้นเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และแพร่กระจายออกไปสู่ผู้ใช้อีกหลายคน

ด้วยเหตุนั้น Twitter จึงได้มีการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ที่จะเข้ามาช่วยให้การตรวจคัดกรองข้อมูลทำได้ง่ายขึ้นโดยผู้ใช้ด้วยกันเอง ซึ่งฟีเจอร์นี้มีชื่อว่า 'Birdwatch' (ไอคอนรูปแว่นตาหรือกล้องส่องสักอย่าง) มันปรากฎขึ้นมาอยู่บนโพสต์ของผู้ใช้รายหนึ่ง ซึ่งเอาจริงๆ ก่อนหน้านี้ก็มีการค้นพบฟีเจอร์นี้มาแล้วโดย 'Jane Manchun Wong' สาวนักวิจัยแอปชาวฮ่องกง เพียงแค่ตอนนั้นมันยังไม่มีไอคอนโชว์ขึ้นมาเท่านั้นเอง

New Twitter feature?

‘Birdwatch’?! 🐦

Any guesses what it does? pic.twitter.com/1vmpZdTKLi

— Matt Navarra (@MattNavarra) September 30, 2020

เบื้องต้นวิธีใช้งานทราบว่า เมื่อคลิกที่ไอคอนจะมีเมนูให้เลือก "Add to Birdwatch" มันเหมือนการปักธงโพสต์ และนำโพสต์นั้นเข้าสู่กลุ่ม Twitter Community เพื่อให้ผู้ใช้แอดข้อความ แจ้งเตือนคนอื่นๆ ว่าข้อมูลเหล่านั้น อาจเป็นข้อมูลที่ผิด หรือเป็นโพสต์ดักโฆษณา เป็นต้น ซึ่งเป็นไปได้ว่า Twitter ก็อาจเปิดให้ผู้ใช้คนอื่นๆ เข้ามาตอบโต้ได้เช่นกันเพราะมันคือชุมชน

Twitter continues working on “Birdwatch”, the crowdsourced misinformation combatting tool which they’ve confirmed working on yesterday

Here’s the first look of Birdwatch’s “Twitter Community” form, where users states and elaborates whether a tweet is misleading pic.twitter.com/0zbQppm2kh

— Jane Manchun Wong (@wongmjane) October 3, 2020

นอกจากนี้ Jane Manchun Wong นักวิจัยสาวเจ้าเก่ายังพบว่า "Birdwatch" มีการเพิ่มแบบสอบถามเล็กๆ โดยจะมีตัวเลือกให้ 2 หัวข้อหลักคือ Misleading และ Not misleading คือแบบสอบถามว่าโพสต์นี้ มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพราะอะไร หรือมีข้อมูลที่ถูกต้องเพราะอะไร เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจของผู้ใช้พร้อมให้ใส่ความคิดเห็น ก่อนส่งรายงานไปยังชุมชน 

แม้ Twitter จะไม่ได้ให้ข้อมูลมากนัก แต่จากภาพที่โพสต์โดย Jane Manchun Wong เหมือนจะเป็นภาพที่ค่อนข้างเป็นทางการและไม่ได้เกิดจากการแคปภาพบนหน้าจอของ ซึ่งตัวเธอก็เป็นคนมีชื่อเสียง ภาพดังกล่าว จึงน่าจะเป็นภาพจาก Twitter โดยตรง ทำให้คาดการณ์ได้ว่าอีกไม่นาน Twitter น่าจะออกมาแถลงเปิดตัวกับสาธารณะ และให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับผู้ใช้ในเร็วๆ นี้