Twitter เพิ่มข้อความกำกับและคำเตือนเกี่ยวกับข้อมูลเท็จของ COVID-19

ก่อนหน้านี้ Twitter ก็ได้ออกมาเคลื่อนไหวเรื่องการจัดการกับข้อความที่มีการให้ข้อมูลผิดๆ เกี่ยวกับ COVID-19 ออกไป โดยได้ทำการ แบนทวีตที่มีเนื้อหาชวนให้เข้าใจผิดว่าเทคโนโลยี 5G มีส่วนเกี่ยวข้องกับการระบาดของ COVID-19 ไปเมื่อปลายเดือนก่อน และล่าสุดก็ได้ออกมาประกาศว่าได้เพิ่มคำเตือนและการแบนเนื้อหาที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ COVID-19 เข้ามาเพิ่มเติม

โดยทางบริษัทได้ระบุว่าในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาที่ยังไม่มียารักษาเฉพาะนั้นก็มีการกระจายข่าวและการให้ข้อมูลผิดๆ ออกมาค่อนข้างมาก ทาง Twitter จึงได้ ปรับปรุงการจัดการกับข้อความเหล่านี้ใหม่ ซึ่งหากเป็นข้อความที่ไม่ร้ายแรงก็จะมีข้อความกำกับให้ผู้ใช้งานคนอื่นๆ ได้รับทราบ ว่าข้อมูลในทวีตนั้นๆ อาจเป็นเท็จ และมีลิงก์โยงไปยังเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือ

ภาพจาก : https://blog.twitter.com/en_us/topics/product/2020/updating-our-approach-to-misleading-information.html

หรือหากเป็นข้อความเกี่ยวกับคำแนะนำทางการแพทย์ของ COVID-19 ก็จะทำการซ่อนเนื้อหาของทวีตนั้นทั้งหมด โดยผู้ใช้จะต้องกดเข้าไปในทวีตนั้นๆ เพื่อดูข้อความที่ถูกซ่อนไว้

ภาพจาก : https://blog.twitter.com/en_us/topics/product/2020/updating-our-approach-to-misleading-information.html

และ Twitter ยังได้เพิ่มการจัดแบ่งประเภทของเนื้อหาภายในทวีตอีกด้วย ซึ่งหากเป็นข้อความที่ไม่รุนแรงมากนักก็จะมีคำเตือนหรือข้อความกำกับเอาไว้ว่ามีเนื้อหาที่อาจเป็นเท็จ แต่สำหรับทวีตที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดอย่างรุนแรงทางบริษัทก็จะทำการลบทิ้งไป ส่วนข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยันที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดร้ายแรงนั้นทางบริษัทกำลังพิจารณาว่าอาจมีการเพิ่มคำเตือนว่าเป็นข่าวลือในอนาคต

*We will continue to introduce new labels to provide context around different types of unverified claims and rumors as needed.
ภาพจาก : https://blog.twitter.com/en_us/topics/product/2020/updating-our-approach-to-misleading-information.html

ทาง Twitter ก็คาดหวังว่าการเพิ่มมาตรการกรองเนื้อหานี้น่าจะช่วยให้ผู้ใช้งานบางส่วนได้พิจารณาความน่าเชื่อถือของทวีตต่างๆ ก่อนที่จะ Retweet หรือเลือกที่จะเชื่อข้อความเหล่านั้น และเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลที่น่าเชื่อถือของผู้ใช้ให้มากยิ่งขึ้นเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกคน