Tumblr เตรียมลบโพสต์และการ Reblog ที่มีข้อความ Hate Speech

เว็บไซต์ Tumblr ประกาศว่าจะทำการ ลบการรีบล็อค (Reblog) ของโพสต์ต่างๆ ที่มีข้อความ Hate Speech หรือรูปภาพที่ไม่เหมาะสมและชักชวนให้เกิดความเกลียดชังและความเข้าใจผิด โดยภายในประกาศของของเว็บไซต์ได้ชี้แจงว่าตอนนี้ทางทีมงานได้จัดการลบแอคเคาท์บล็อคออกไปกว่า 1,000 บล็อคแล้วจากสาเหตุนี้ และทาง Tumblr ยังระบุอีกว่าบล็อคที่ทำการลบออกไปนี้มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับนาซีเป็นส่วนมาก ซึ่งในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมานี้ก็ได้ลบการรีบล็อคที่มีเนื้อหาขัดกับกฎของทางเว็บไซต์เป็นจำนวนราว 4.47 ล้านการรีบล็อคเลยทีเดียว

อย่างไรก็ตาม ทางเว็บไซต์ก็ยังคงยืนยันว่าพยายามที่จะ เคารพในประเด็นเรื่องความอิสระในการแสดงความคิดเห็น ของผู้ใช้ และไม่ต้องการให้ผู้ที่มีความปรารถนาดีในการให้ความเห็นที่เป็นประโยชน์ในประเด็นนั้นๆ ต้องได้รับผลกระทบไปด้วย

“เรายังคงเชื่อมั่นว่าเราอยากที่จะทำให้ Tumblr เป็นพื้นที่ที่ทุกคนสามารถแสดงออกถึงความเป็นตัวเองได้อย่างเต็มที่ ทั้งในเรื่องของความชอบและทัศนคติในเรื่องต่างๆ แต่ Hate Speech ที่ก่อให้เกิดความเกลียดชังและความเข้าใจผิดนั้นไม่รวมอยู่ในนั้นด้วย เพราะเมื่อผู้คนพบเห็นข้อความเหล่านั้นมันจะทำให้รู้สึกว่า Tumblr นั้นเป็นที่ที่ไม่น่าอยู่แล้ว และนั่นเป็นสิ่งที่เราไม่ต้องการให้เกิดขึ้น”

โดยทางทีมงานได้ทำการพูดคุยและปรึกษากันในประเด็นนี้อยู่หลายครั้งก่อนจะลงความเห็นกันว่าการใช้ AI หรือใช้อัลกอริทึมในการตรวจจับข้อความ Hate Speech นั้นมีความแม่นยำและรวดเร็ว แต่มันยังมีข้อจำกัดในบางเรื่อง ดังนั้น Tumblr จึงได้จัดตั้งทีม Trust & Safety ขึ้นมาดูแลในส่วนนี้แทน และขอความร่วมมือให้ผู้ใช้ช่วยกันรายงานข้อมูลของโพสต์ที่ไม่เหมาะสมร่วมด้วย

ผู้ใช้สามารถแจ้งรายงานโพสต์ไม่เหมาะสมได้ด้วยการ ติดธงการ Report โดยสำหรับการรีบล็อคโพสต์ที่มีการพิมพ์ข้อความไม่เหมาะสมสามารถกดไปที่จุดสามจุด (...) และเลือก Report โพสต์นั้นๆ ส่วนการรายงานบล็อคที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมนั้นให้กดเข้าไปที่ชื่อผู้ใช้จากหน้า Dashboard และเลือกที่ไอคอนคน (หรือจุดสามจุดหากใช้งานบนเว็บไซต์) และกด Report จากนั้นทางเว็บไซต์จะมีการถามข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อช่วยให้ทางทีมงาน Trust & Safety สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

ภาพจาก : https://staff.tumblr.com/post/159683324984/fighting-follow-spam