Mastercard ปรับนโยบายใหม่แก้ปัญหาโดนตัดเงินไม่รู้ตัวเวลาผูกบัตรเครดิตเพื่อทดลองบริการต่างๆ

อัพเดท 18/1/2562

Mastercard ออกมาระบุว่าจะปรับใช้กับบริการที่เป็นสินค้าจริง (จับต้องได้ก่อน) ยังไม่ใช้กับบริการที่เป็นดิจิตอล เช่น Netflix, Spotify ฯลฯ

Mastercard ผู้ให้บริการบัตรเครดิตชื่อดังได้ประกาศนโยบายใหม่สำหรับผู้ประกอบธุรกิจที่มีการเก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตของลูกค้าที่สมัครทดลองใช้บริการเอาไว้  ให้ก่อนที่จะตัดบัตรเก็บค่าบริการจากลูกค้าได้จะต้องได้รับการยินยอมอย่างเป็นทางการจากลูกค้าเสียก่อน

ถือว่าเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยมีเวลาว่าง หรือว่าขี้ลืมเลยล่ะ บริการที่มีรูปแบบเป็นสมาชิกรายเดือนส่วนใหญ่แล้วมักจะมีให้เราสมัครสมาชิกเพื่อทดลองใช้บริการฟรีได้ 1-3 เดือน หลังจากนั้นก็จะเริ่มเก็บค่าบริการทันที ซึ่งส่วนใหญ่แล้วในขั้นตอนการสมัคร มักจะมีการบังคับให้ผู้สมัครใส่บัตรเครดิตเอาไว้ด้วย หลังจากครบช่วงเวลาใช้ฟรี หากเราลืมยกเลิก เราก็มักจะต้องเสียค่าบริการในทันที

แต่ในนโยบายใหม่นี้ ผู้ให้บริการจะต้องส่งรายละเอียดค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าในทุกๆ เดือน ก่อนที่จะถึงวันที่ต้องจ่ายค่าบริการ และจะต้องมีรายละเอียดของวิธีการยกเลิกบริการให้ลูกค้าด้วย ซึ่งก็น่าจะช่วยแก้ปัญหาไม่พีงประสงค์ให้แก่ลูกค้าได้เป็นอย่างดี