Google โดนสั่งปรับหลักหลายร้อยล้านยูโร จากการแอบเก็บ Location ผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

Google นั้นถึงแม้จะมีการกล่าวคำขวัญว่าจะไม่ทำอะไรชั่วร้าย หรือ Don’t Be Evil แต่เหมือนจะพลาดทำผิดกฎหมายสารพัดจนโดนปรับเป็นประจำ และครั้งนี้ก็เป็นอีกครั้งหนึ่งที่ Google ต้องมาถูกปรับอีกครั้ง

จากรายงานโดยเว็บไซต์ The Hacker News ได้กล่าวถึงการที่ทางคณะกรรมการปกป้องข้อมูลแห่งประเทศไอร์แลนด์ หรือ Data Protection Commission (DPC) ได้ทำการสั่งปรับเงินจากทาง Google เป็นจำนวนมากทั้ง 403 ล้านยูโร (15,120,560,000 บาท) จากข้อหาละเมิดกฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล หรือ GDPR (General Data Protection Regulation) อันเกิดจากการที่ทางฟีเจอร์ 3 ตัว (Web & App Activity, Location History และ Location Accuracy) ของทาง Google ได้เก็บข้อมูลสถานที่ (Location) ของผู้ใช้งานระหว่างเดือนพฤษภาคม ค.ศ. 2018 (พ.ศ. 2561) - กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020 (พ.ศ. 2563) โดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนั้นทางคณะกรรมการยังได้สั่งให้ทาง Google ปรับปรุงให้ทุกอย่างเป็นเป็นตามกฎหมายภายใน 6 เดือนหลังจากได้รับคำสั่งอีกด้วย โดยทางคณะกรรมการไม่ได้เปิดเผยว่าทาง Google ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนใด หรือ อย่างไร แต่ทางคณะกรรมการก็ได้กล่าวว่าจะมีการปล่อยคำตัดสินฉบับเต็มสู่สายตาสาธารณชนในเร็ว ๆ นี้

ค่าปรับจำนวนที่มากถึง 403 ล้านยูโร (15,120,560,000 บาท) นั้นเรียกได้ว่าเป็นค่าปรับที่สูงที่สุดเป็นอันดับ 4 เท่าที่ทางคณะกรรมการเคยทำการสั่งปรับมา แต่ถึงจะสั่งไปแล้วแต่ก็ยังไม่สามารถเก็บเงินได้ทันทีเนื่องจากต้องรอให้ทางศาลแห่งประเทศไอร์แลนด์อนุมัติยืนยันคำสั่งก่อน โดยระหว่างนี้ทาง Google สามารถทำการยื่นอุทธรณ์ต้องศาลสูงได้ภายในกรอบเวลา 28 วัน

สำหรับฟีเจอร์ที่เป็นปัญหาอย่าง Web & App Activity, Location History และ Location Accuracy นั้นมีรายละเอียดที่เป็นปัญหาดังนี้

• Web & App Activity เมื่อทำการเปิดใช้งาน ตัวฟีเจอร์จะทำการเก็บข้อมูลกิจกรรมต่าง ๆ บนเว็บไซต์และบนแอปพลิเคชัน ของผู้ใช้งานโดยครอบคลุมทั้ง Location 
• Location History เป็นฟีเจอร์ที่จะติดตามว่าผู้ใช้งานได้เดินทางไปที่ใดบ้างถึงแม้ผู้ใช้งานจะไม่ได้ใช้อุปกรณ์ของ Google โดยผู้ใช้งานจะต้องกดตกลงเข้าใช้งาน (Opt-in) ก่อน
• Location Accuracy เป็นฟีเจอร์ที่สามารถช่วยระบุตำแหน่งของผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำสูง (Precise) มากกว่าการใช้งาน GPS ทั่วไป

โดย 2 ฟีเจอร์แรกนั้นทางคณะกรรมการได้กล่าวหาทาง Google ว่าได้มีการเก็บข้อมูลสถานที่ของผู้ใช้งานไว้นานเกินจำเป็น ทั้งยังมีการกระทำผิดว่าด้วยขั้นตอนที่โปร่งใส เป็นธรรม และเป็นไปตามกฎหมาย ส่วนในฟีเจอร์ที่ 3 นั้น ทางคณะกรรมการกล่าวหาว่าทาง Google ละเมิดกฎด้านความโปร่งใสและด้านความรับผิดชอบ (Accountability) เนื่องจากทางบริษัทไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าการทำงานของฟีเจอร์ดังกล่าวนั้น เป็นตามกฎหมาย โปร่งใส และเป็นธรรมหรือไม่