NordVPN เพิ่มฟีเจอร์ป้องกันแก๊งคอลเซ็นเตอร์ให้ได้ใช้งานแล้วในอเมริกา

ปัญหาเรื่องแก๊งคอลเซ็นเตอร์นั้น เรียกได้ว่าเป็นปัญหายอดฮิตที่สร้างความปวดหัวไม่ใช่แค่ในไทยเท่านั้น แต่เป็นปัญหาไปทั่วโลก ไม่เว้นแม้แต่ในประเทศสหรัฐอเมริกา ทำให้เหล่าบริษัทด้านเครื่องมือรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ได้พัฒนาวิธีการป้องกันมามากมาย ไม่เว้นแม้แต่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่าย VPN (Virtual Private Network) ก็ได้ลงมานำเสนอเครื่องมือป้องกันในตลาดนี้ด้วย

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Security Planet ได้อ้างอิงถึงประกาศล่าสุดจากทาง NordVPN ที่ได้อัปเดตฟีเจอร์ป้องกันภัยจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่มีชื่อว่า Scam Call Protection ซึ่งจะปล่อยให้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันเวอร์ชัน Android ของ NordVPN โดยจะสามารถใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้งานในเขตประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้นในระยะแรกนี้ ซึ่งในการปล่อยฟีเจอร์ใหม่ในครั้งนี้ทางบริษัทได้กล่าวว่า เป็นอีกหนึ่งในความพยายามของบริษัทที่จะช่วยปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานให้ได้ดีที่สุด อย่างสุดความสามารถ จากภายการหลอกลวงตบทรัพย์ผ่านโทรศัพท์ และภัยการหลอกลวงแบบ Scam ต่าง ๆ

โดยการทำงานของฟีเจอร์นี้นั้น ตัวฟีเจอร์จะทำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของสายเรียกเข้า หรือ Metadata ไม่ได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลการพูดคุยกันโดยตรงแต่อย่างใด รวมถึงมีการตรวจสอบหมายเลขเรียกเข้ากับฐานข้อมูลว่าเบอร์โทรนั้นตรงกับบัญชีดำที่ถูกอัปเดตขึ้นบนฐานข้อมูลแบบตามเวลาจริง (Real-Time) หรือไม่ โดยถ้าพบว่าตรงก็จะทำการบล็อกอย่างอัตโนมัติในทันที ซึ่งการเปิดใช้งานก็ทำได้โดยง่าย เพียงแค่กดเข้าในส่วนของ “Threat Protection” บนแอป NordVPN แล้วเปิดใช้งาน Scam Call Protection จากนั้นทำตามคำสั่งการตั้งค่าบนหน้าจอ ก็เป็นอันเรียบร้อยสามารถใช้งานได้ทันที

สำหรับฟีเจอร์ Scam Call Protection นั้นจะประกอบด้วยองค์ประกอบ 3 ส่วน นั่นคือ

• Caller ID identification: เป็นตัวหลักในการช่วยตรวจเบอร์โทรว่าเบอร์นั้นเป็นเบอร์จริง หรือเบอร์จากมิจฉาชีพ
• Category labeling: ใช้ในการแท็กเพื่อจัดหมวดหมู่เบอร์โทร
• User Reporting: ใช้ในการรายงานเบอร์โทรมิจฉาชีพไปยังฐานข้อมูลเพื่อนำขึ้นบัญชีดำ

ปัจจุบัน Scam Call Protection มีให้ใช้เฉพาะผู้ใช้งาน Android ในสหรัฐอเมริกา ที่สมัครสมาชิก NordVPN Premium เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทแย้มว่ามีแผนจะขยายบริการไปยังระบบ iOS และภูมิภาคอื่น ๆ ในอนาคต