เริ่มชิน พบอัปเดตประจำมีนาคมของ Windows 11 24H2 ทำเครื่องค้าง, BSOD และอีกสารพัดปัญหา

ถึงแม้ทางไมโครซอฟท์จะพยายามให้ผู้ใช้งานอัปเดตไปใช้งาน Windows 11 อย่างหนัก โดยเฉพาะรุ่นล่าสุด หรือ 24H2 แต่กระนั้นผู้ใช้งานหลายรายก็ยังคงไม่สามารถอัปเกรดได้ หนำซ้ำหลายรายอัปเกรดแล้ว แต่กลับนำมาซึ่งสารพัดปัญหา

จากรายงานโดยเว็บไซต์ PC World ได้รายงานถึงรายงานการตรวจพบข้อผิดพลาดในการทำงานของ Windows 11 24H2 จำนวนมากหลากจากที่ได้ทำการอัปเดตตัวแพทช์ KB5053598 ซึ่งเป็นอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนมีนาคมของ Windows รุ่นดังกล่าว โดยตัวอัปเดตนั้นมาพร้อมกับการปรับปรุงระบบ และฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย พร้อมทั้งอุดช่องโหว่ความปลอดภัยมากมายหลายตัว โดยเฉพาะช่องโหว่ที่เกิดขึ้นระหว่างการพัฒนา หรือ Zero-Day ที่มีชื่อว่า CVE-2025-24983 แต่สิ่งที่แถมมานั้นกลับเป็นข้อผิดพลาดในการทำงานจำนวนมาก

โดยเริ่มต้นจากในขั้นตอนการติดตั้งอัปเดตดังกล่าวนั้น มีรายงานว่าผู้ใช้งานหลายรายไม่สามารถติดตั้งได้ เนื่องจากหลังติดตั้งแล้ว กลับประสบกับปัญหาข้อผิดพลาด 0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032 หรือ 0xC004F211 นำมาสู่อาการค้างระหว่างการติดตั้ง ซึ่งอาการค้างนั้นมักจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งสำเร็จไป 6%, 20%, และ 38% สำหรับในบางกรณีที่เลวร้ายมากอาจค้างที่ 98% และ 99% เลยทีเดียว นำมาสู่ความจำเป็นที่ต้องทำการ Restart เครื่อง และถอนการติดตั้ง เนื่องจากการติดตั้งไม่สามารถดำเนินการได้ตามแผน

นอกจากนั้น ยังมีรายงานจากผู้ที่ติดตั้งสำเร็จอีกว่า หลายรายประสบกับอาการเครื่องค้างแบบจอฟ้า หรือที่ถูกเรียกว่า “จอสีฟ้าแห่งความตาย” (Blue Screen of Death หรือ BSOD) บางรายถึงขั้นประสบปัญหาไม่สามารถบูทเครื่องได้ และในระดับเบา บางรายไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ใช้งาน Desktop จากทางไกล หรือ Remote Desktop Protocol (RDP) ได้ เนื่องจากการเชื่อมต่อถูกตัดหลายครั้ง

ซึ่ง ณ ช่วงเวลาที่แหล่งข่าวได้ออกข่าวนั้นทางไมโครซอฟท์ยังไม่ได้ออกมาให้ความเห็นหรือทำการเคลื่อนไหวใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ดังนั้นผู้ที่ประสบปัญหา ขอให้ทำการแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยการย้อนกลับการอัปเดต (Roll Back) และรอความคืบหน้าจากทางไมโครซอฟท์ หรือรอการอัปเดตประจำเดือนเมษายนแทน