คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟท์แวร์ปรับปรุงเสียงจาก Dirac จะอัปเดตขึ้นเป็น Windows 11 24H2 ไม่ได้ จากปัญหาระบบเสียง

Windows 11 24H2 นับว่าเป็น Windows รุ่นใหม่ ที่มาพร้อมกับความน่าตื่นเต้นในประเด็นด้านการทำงานของฟีเจอร์ AI ของตัว Windows ที่ใส่มาอย่างเพียบพร้อม แต่ก็เป็นที่วิพากษ์วิจารณ์เช่นเดียวกันถึงปัญหาด้านความเสถียรของระบบ ที่ผู้ติดตั้งไปมักจะเจอปัญหาแปลกประหลาดกันอย่างมากมาย

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Bleeping Computer ได้รายงานถึงการที่ไมโครซอฟท์ได้ออกมาระงับความสามารถในการอัปเกรดเนื่องด้วยเหตุผลทางด้านความเข้ากันได้ของระบบ (Compatibility Block) โดยการระงับการอัปเกรดในครั้งนี้นั้น จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ใช้งานที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ปรับปรุงคุณภาพเสียงของ Dirac ภายใต้รหัสการบล็อก Safeguard ID 54283088

ซึ่งการบล็อกการอัปเกรดดังกล่าวนั้น เริ่มต้นมาจากการที่มีผู้ที่อัปเกรด หรือ ติดตั้ง Windows 11 24H2 ประสบปัญหาลำโพง และหูฟัง Bluetooth รวมไปถึงลำโพงที่ติดตั้งมากับเครื่องใช้งานไม่ได้ โดยซอฟต์แวร์ทั้งของทางไมโครซอฟท์เอง (1^st Party) และซอฟต์แวร์ของผู้พัฒนารายอื่น (3^rd Party) ก็ต่างไม่สามารถตรวจพบตัวฮาร์ดแวร์ด้านเสียงดังกล่าวได้เลย ซึ่งเมื่อทางไมโครซอฟท์ได้ทำการตรวจสอบแล้ว จึงพบเป็นเป็นสาเหตุด้านการเข้ากันไม่ได้ของระบบระหว่างตัว Windows และไฟล์ “cridspapo.dll” ซึ่งเป็นไฟล์สำหรับการทำงานร่วมระหว่างฮาร์ดแวร์ และตัวซอฟต์แวร์ปรับปรุงเสียงดังกล่าว นำมาสู่การบล็อกการอัปเกรดในครั้งนี้ ซึ่งทางไมโครซอฟท์ประกาศว่า การระงับการอัปเกรดนี้จะเป็นแค่ชั่วคราวเท่านั้น จนกว่า Dirac จะทำการออกไดร์เวอร์ใหม่สำหรับระบบ

สำหรับผู้ที่ใช้งาน Windows 11 นั้นสามารถเข้าตรวจสอบได้ว่าเครื่องที่มีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์แบบใดที่โดนบล็อกการอัปเกรดบ้าง เพียงทำตามขั้นตอนดังนี้

Start > Settings > Windows Update แล้วกดเลือก "Check for Windows updates."