AMD เลื่อนเปิดตัว และเรียกคืน Ryzen ซีรีย์ 9000 ทั้งหมด หลังพบปัญหาคุณภาพที่ตัวชิป

AMD ประกาศเมื่อวันที่ 25 กรกฏาคม พ.ศ. 2567 (ค.ศ. 2024) ว่าบริษัทได้เลื่อนการเปิดตัวซีพียู Ryzen 9000 ที่ใช้สถาปัตยกรรม Zen 5 ออกไป เนื่องจากพบปัญหาคุณภาพโดยยังไม่ได้ระบุรายละเอียดที่ชัดเจนไว้ อีกทั้ง AMD ยังได้ทำการเรียกคืนซีพียู Ryzen 9000 ทั้งหมดที่ส่งไปยังร้านค้าปลีก และผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ทั่วโลก

ทั้งนี้บริษัทจะเปิดตัวซีพียู Ryzen 7 9700X และ Ryzen 5 9600X ในวันที่ 8 สิงหาคม พ.ศ. 2567 (ค.ศ. 2024) ส่วนรุ่นท็อปอย่าง Ryzen 9 9950X และ Ryzen 9 9900X จะเลื่อนไปเปิดตัววันที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2567 (ค.ศ. 2024) แทน

ซึ่งครั้งนี้นับเป็นการตัดสินใจที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนของ AMD โดยในระหว่างการตรวจสอบซีพียูขั้นสุดท้ายนั้น AMD พบปัญหาคุณภาพในซีพียู Ryzen 9000 แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียดไว้ ซึ่งหลุดรอดกระบวนการตรวจสอบจากภายในของบริษัทไปได้ โดยชิปที่มีปัญหาดังกล่าวถูกส่งออกไปยังผลิตภัณฑ์รุ่นแรกที่วางจำหน่ายไปเรียบร้อยแล้ว

AMD กล่าวว่าเพื่อความมั่นใจ และเพื่อให้แน่ใจว่าชิปที่มีปัญหาคุณภาพไม่ส่งถึงมือลูกค้า บริษัทจึงเรียกคืนซีพียู Ryzen 9000 ทั้งหมดที่ส่งออกไปทั่วโลกเพื่อเปลี่ยนเป็นชิปใหม่ ซึ่งเป็นงานที่ยากลำบากมากเนื่องจากซัพพลายเชนของบริษัทกระจายอยู่ทั่วโลก ส่วนซีพียู Ryzen AI 300 สำหรับมือถือก็ยังคงวางแผนที่จะเปิดตัวในสิ้นเดือนนี้ตามกำหนดเดิม

ภาพจาก : https://www.hardwarezone.com.sg/tech-news-amd-ryzen-9000-series-processors-flagship-ryzen-9-9950x

ตัวแทนของบริษัทบอกกับเว็บไซต์ Tom's Hardware ว่าปัญหานี้ไม่จำเป็นต้องออกแบบใหม่ หรือปรับปรุง Ryzen 9000 ใหม่ และก็จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงสเปกของชิปแต่ละรุ่นด้วย AMD จะคัดกรองชิปที่ได้เรียกคืนมาเพื่อหาชิปที่มีปัญหา แล้วส่งชิปที่ปกติออกสู่ตลาดอีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่ทุกชิปจะมีปัญหานั่นเอง

ตัวแทนของ AMD ได้แจ้งว่าบริษัท “พบปัญหาในกระบวนการทดสอบ Package ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการนำชิปซีพียูไปติดตั้งบนแผงวงจรพิมพ์ (PCB) ซึ่งอาจส่งผลให้มีผลิตภัณฑ์บางส่วนที่ไม่ผ่านมาตรฐานคุณภาพของเราออกสู่ตลาด”  อย่างไรก็ตาม AMD ปฏิเสธที่จะระบุรายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงว่าเป็นปัญหาอะไร

การเปิดตัวซีพียู Ryzen 9000 จึงต้องเลื่อนออกไป ซึ่งส่งผลกระทบต่อทั้งผู้บริโภคที่รอซื้อซีพียูรุ่นใหม่ และเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในขณะที่คู่แข่งอย่าง Intel ก็กำลังเผชิญกับปัญหาเรื่องความเสถียรของซีพียูเช่นกัน ซึ่งทำให้ AMD ต้องเร่งแก้ไขปัญหา และรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าให้ได้อย่างเร็วที่สุด

เหตุการณ์นี้เป็นบทเรียนสำคัญสำหรับทั้ง AMD และอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ทั้งหมด โดยแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิต และความจำเป็นในการตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และโปร่งใสเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าผู้ใช้งาน